常見問題

線上新宮殿僅作為一日波茨坦宮殿通票的一部分銷售——沒有單獨的新宮殿電子票。該通票可讓您在所選日期進入新宮殿及無憂宮公園內所有其他開放宮殿。僅無憂宮有固定入場時間，因此您在此從即時名額中選擇該時間。在新宮殿，出示您的通票並在抵達時於遊客中心領取短暫導覽時段。這是參觀新宮殿最完整——通常也最超值——的方式。

新宮殿位於波茨坦無憂宮公園的西端。從柏林出發，可搭乘區域列車（RE1）或S-Bahn到波茨坦，再轉乘至Potsdam Park Sanssouci站，步行片刻即達宮殿。從柏林市中心出發全程約需40-60分鐘，當地巴士也在公園附近設站。

是的。入場採固定時段制，每日人數有限，因此您需預訂特定日期和入場時間，而非隨時抵達。我們會提前為您保留該時段，確保您準時入場。

個人參觀時間為4月至10月，週三至週日，週二閉館。11月至3月期間，宮殿僅提供導覽團參觀——不開放自由步行參觀。若您的日期落在冬季，請告知我們，我們將安排正確的導覽團門票。

在較冷的月份（11月至3月），宮殿從自由入場改為僅限導覽團。這是該景點淡季的運作方式。參觀仍涵蓋主要大廳；差別在於您需跟隨導覽員而非自行遊覽。我們會確保您的冬季門票正確無誤。

Grand Tour（€27）涵蓋宮殿內的主要廳室路線，包括貝殼礦物Grotto Hall和Marble Gallery。這是欣賞新宮殿聞名裝飾內部的標準方式。

大巡遊路線（€27）是主要國事廳參觀路線。聯票（€31）則增加亨利王子寓所，即宮殿南翼的套房，適合想深入探索主廳以外空間的遊客。

波茨坦通行證（€39）是一日門票，涵蓋波茨坦無憂宮區域所有開放宮殿，包括新宮。若您計劃同日參觀新宮與無憂宮或園內其他景點，此票最為划算。

重點內部空間包括：石窟大廳，牆面鑲嵌貝殼、礦物、石英與半寶石；大理石畫廊，以紅色碧玉與白色卡拉拉大理石裝飾，搭配高聳鏡面；以及雙層大理石大廳，頂部繪有約240平方米的天頂畫。此外，還有一座建於1768年的洛可可風格宮廷小劇院。

宮殿內部建議預留1.5至2.5小時。若想步行穿越無憂宮公園至另一端（約1.6公里）的無憂宮，請為花園預留更多時間。

預訂後數小時內（通常更快）您將收到確認電郵。參觀前會收到指定時段入場文件及免費5分鐘語音導覽，無需下載應用程式或列印，但紙本備份亦無妨。

請攜帶護照或國民身份證，以備工作人員核對預訂姓名。若購買優惠門票，每位同行遊客均須出示相關資格證明。

國王寓所目前因修復工程關閉，故暫不納入參觀範圍。大巡遊路線（Grand Tour）與綜合路線（Combined）仍可參觀主要國事廳——包括石窟廳（Grotto Hall）、大理石畫廊（Marble Gallery）、大理石廳（Marble Hall）及劇院區——這些正是宮殿的核心亮點。

可以，許多遊客都如此安排。兩座宮殿位於無憂宮公園（Sanssouci Park）兩端，沿主幹道相距約一英里，步行輕鬆且風景優美。波茨坦通行證（Potsdam Pass）涵蓋同日參觀兩處，我們可協助您安排預約時段，讓行程順暢無縫。

歷史宮殿部分區域設有台階及不平整地面。請於參觀前聯繫我們，我們將提供當前無障礙選項及相關須知，方便您提前規劃。

您將獲得全額退款。我們僅在確認預約時段後方予確認；若因任何原因無法提供服務，將全數退還款項。

較早的入場時段通常人潮較少，讓您有充裕時間探索園區。無論選擇哪個時段，提早幾分鐘抵達即可從容開始——您的入場時間是固定的，匆忙並無益處。

請盡早聯繫我們的禮賓團隊，我們將為您重新預訂日期和時段。若無法提供您預訂的入場服務，我們保證全額退款。