Häufig gestellte Fragen

在线购票时，新宫仅作为一日波茨坦宫殿通票的一部分出售——没有单独的新宫电子票。该通票可让您在所选日期进入新宫及无忧宫公园内所有其他开放的宫殿。只有无忧宫有固定的定时入场，因此您在此处从实时可用时段中选择时间。在新宫，您出示通票并在抵达时在其游客中心领取一个简短的导览时段。这是参观新宫最全面——通常也是最超值——的方式。

Das Neue Palais steht am westlichen Ende des Parks Sanssouci in Potsdam. Von Berlin aus nehmen Sie einen Regionalzug (RE1) oder die S-Bahn nach Potsdam und fahren weiter bis zum Bahnhof Potsdam Park Sanssouci, von wo aus Sie nur einen kurzen Fußweg zum Palast haben. Die gesamte Reise vom Berliner Zentrum dauert etwa 40–60 Minuten, und auch Busse halten in der Nähe des Parks.

Ja. Der Eintritt erfolgt zu festgelegten Zeiten, und die tägliche Besucherzahl ist begrenzt. Sie buchen also ein bestimmtes Datum und eine feste Eintrittszeit, anstatt einfach zu kommen, wann Sie möchten. Wir sichern Ihnen diesen Slot im Voraus, sodass Sie pünktlich eintreten können.

Einzelbesuche sind von April bis Oktober, Mittwoch bis Sonntag, möglich; dienstags ist der Palast geschlossen. Von November bis März kann der Palast nur im Rahmen einer Führung besichtigt werden – eigenständige Rundgänge werden in diesen Monaten nicht angeboten. Falls Ihr Besuch in den Winter fällt, teilen Sie uns dies mit, und wir organisieren das passende Führungsticket.

In den kälteren Monaten, von November bis März, wechselt der Palast vom freien Einzelbesuch zu Führungen. Dies ist einfach die Betriebsweise in der Nebensaison. Der Rundgang umfasst weiterhin die großen Repräsentationsräume; der Unterschied besteht darin, dass Sie in Begleitung eines Guides gehen, anstatt in Ihrem eigenen Tempo. Wir stellen sicher, dass Ihr Winterticket das richtige ist.

Die Grand Tour (27 €) umfasst den gesamten Rundgang durch die Repräsentationsräume des Palastes, einschließlich der Grottenhalle mit Muscheln und Mineralien sowie der Marmorgalerie. Es ist die Standardmöglichkeit, die prunkvollen Innenräume zu sehen, die das Neue Palais berühmt gemacht haben.

Die Grand Tour (27 €) ist die Route durch die Hauptrepräsentationsräume. Das Kombi-Ticket (31 €) beinhaltet zusätzlich das Appartement des Prinzen Heinrich, die Suite im Südflügel des Palastes, für Besucher, die mehr vom Gebäude jenseits der Hauptsäle sehen möchten.

Der Potsdam Pass (39 €) ist ein Tagesticket, das den Eintritt zu allen geöffneten Palästen im Park Sanssouci in Potsdam, einschließlich des Neuen Palais, ermöglicht. Es bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn Sie das Neue Palais noch am selben Tag mit dem Schloss Sanssouci oder anderen Monumenten im Park kombinieren möchten.

Zu den herausragenden Innenräumen zählen die Grottenhalle, deren Wände mit Muscheln, Mineralien, Quarz und Halbedelsteinen verziert sind; die Marmorgalerie, gesäumt von rotem Jaspis und weißem Carrara-Marmor zwischen hohen Spiegeln; sowie der zweigeschossige Marmorsaal, gekrönt von einem Deckengemälde von rund 240 Quadratmetern. Es gibt auch ein kleines Rokoko-Hoftheater, das 1768 eröffnet wurde.

Planen Sie 1,5 bis 2,5 Stunden für die Innenräume des Palastes ein. Wenn Sie durch den Park Sanssouci zum Schloss Sanssouci am anderen Ende – etwas über eine Meile entfernt – spazieren möchten, nehmen Sie sich auch für die Gärten mehr Zeit.

Die Bestätigung erhalten Sie innerhalb weniger Stunden nach der Buchung per E-Mail, meist sogar früher. Ihr Zeitfenster-Ticket und ein kostenloser 5-minütiger Audioguide werden Ihnen vor Ihrem Besuch zugesandt – keine App oder Ausdruck erforderlich, obwohl ein Ausdruck nie schadet.

Bitte führen Sie einen Reisepass oder Personalausweis mit, falls das Personal Sie bitten sollte, den Namen auf der Buchung zu bestätigen. Für ermäßigte Eintrittskarten legen Sie bitte für jeden genannten Besucher einen Nachweis der Anspruchsberechtigung vor.

Die Königswohnung ist derzeit wegen Restaurierungsarbeiten geschlossen und daher nicht Teil des Besuchs. Die Routen Grand Tour und Kombiniert führen weiterhin durch die großen Staatsräume – die Grottenhalle, die Marmorgalerie, die Marmorhalle und den Theaterbereich – die Hauptattraktionen des Schlosses.

Ja, das tun viele Besucher. Sie liegen an entgegengesetzten Enden des Parks Sanssouci, etwas mehr als einen Kilometer entlang der Hauptallee voneinander entfernt – ein einfacher und wunderschöner Spaziergang. Das Potsdam-Pass gilt für beide an demselben Tag, und wir helfen Ihnen gerne, Ihre Zeitfenster so zu planen, dass der Tag reibungslos verläuft.

Teile des historischen Schlosses umfassen Stufen und unebene Böden. Kontaktieren Sie uns vor Ihrem Besuch, und wir teilen Ihnen die aktuellen stufenfreien Optionen mit und erklären Ihnen, was Sie erwartet, damit Sie entsprechend planen können.

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung. Wir bestätigen erst, wenn Ihr Zeitfenster gebucht ist, und falls etwas uns daran hindert, es zu liefern, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.

Eine frühere Eintrittszeit ist in der Regel ruhiger und gibt Ihnen den Rest des Tages für den Park. Unabhängig davon, für welchen Zeitfenster Sie sich entscheiden: Wenn Sie ein paar Minuten früher ankommen, bedeutet das einen entspannten Start – Ihre Eintrittszeit ist festgelegt, daher bringt es nichts, zu hetzen.

Kontaktieren Sie unser Concierge-Team so früh wie möglich, und wir werden uns bemühen, Ihr Datum und Ihr Zeitfenster umzubuchen. Sollten wir den gebuchten Eintritt nicht ermöglichen können, ist eine Rückerstattung garantiert.