Perguntas frequentes

Online, o Novo Palácio é vendido apenas como parte do passe de um dia dos palácios de Potsdam — não existe um bilhete eletrónico separado só para o Novo Palácio. O passe dá-lhe acesso ao Novo Palácio e a todos os outros palácios abertos do Parque de Sanssouci no dia escolhido. Apenas o Palácio de Sanssouci tem entrada com hora marcada fixa, por isso é essa a hora que escolhe aqui, a partir da disponibilidade em tempo real. No Novo Palácio, mostra o seu passe e recolhe uma hora para uma visita guiada curta no centro de visitantes quando chegar. É a forma mais completa — e geralmente com melhor relação qualidade-preço — de visitar o Novo Palácio.

新宫位于波茨坦无忧宫公园的西端。从柏林出发，乘坐区域列车（RE1）或S-Bahn到波茨坦，然后继续前往Potsdam Park Sanssouci站，从那里步行不远即可到达宫殿。从柏林市中心出发全程大约需要40-60分钟，当地公交车也在公园附近停靠。

是的。入场采用固定时间制，每日人数有限，因此您需预订特定日期和入场时间，而非随时到达。我们为您提前锁定时段，确保您按时入场。

个人参观时间为4月至10月，周三至周日，周二闭馆。11月至次年3月，宫殿仅限导览参观——这些月份不提供独立步行参观。如果您的日期在冬季，请告知我们，我们将为您安排正确的导览门票。

在较冷的月份（11月至次年3月），宫殿从自由入场的个人参观转为仅限导览参观。这只是该景点在淡季的运营方式。参观仍涵盖主要国事厅；区别在于您需跟随导游而非自行游览。我们将确保您的冬季门票正确无误。

Grand Tour（€27）涵盖宫殿完整的国事厅路线，包括贝壳和矿物装饰的Grotto Hall以及Marble Gallery。这是欣赏使新宫闻名遐迩的华丽内饰的标准方式。

O Grand Tour (€27) é o percurso principal pelos salões de estado. O bilhete Combinado (€31) acrescenta o Apartamento do Príncipe Henrique, a suíte de salas na ala sul do palácio, para visitantes que desejem ver mais do edifício para além dos salões principais.

O Potsdam Pass (€39) é um bilhete diário que cobre todos os palácios abertos na área de Sanssouci, em Potsdam, incluindo o Novo Palácio. É a melhor relação qualidade-preço se planeia visitar o Novo Palácio juntamente com o Palácio de Sanssouci ou outros monumentos no parque no mesmo dia.

Os interiores de destaque são o Salão da Gruta, cujas paredes são incrustadas com conchas, minerais, quartzo e pedras semipreciosas; a Galeria de Mármore, revestida a jaspe vermelho e mármore branco de Carrara entre espelhos altos; e o Salão de Mármore de dois andares, coroado por uma pintura no teto de cerca de 240 metros quadrados. Existe também um pequeno teatro de corte rococó inaugurado em 1768.

Reserve 1,5 a 2,5 horas para os interiores do palácio. Se quiser atravessar o Parque de Sanssouci até ao Palácio de Sanssouci na outra extremidade – a pouco mais de um quilómetro e meio de distância – reserve mais tempo do seu dia também para os jardins.

A confirmação é enviada por e-mail dentro de horas após a reserva, geralmente muito mais cedo. O seu documento de entrada com hora marcada e um áudio-guia gratuito de 5 minutos chegam antes da sua visita – sem necessidade de aplicação ou impressão, embora uma cópia impressa nunca seja demais.

Leve um passaporte ou bilhete de identidade nacional, caso o pessoal peça para confirmar o nome na reserva. Para qualquer bilhete de tarifa reduzida, traga comprovativo de elegibilidade para cada visitante nomeado.

O Apartamento do Rei está atualmente encerrado para restauro, pelo que não faz parte da visita de momento. Os percursos Grand Tour e Combinado ainda incluem as grandes salas de estado – a Gruta, a Galeria de Mármore, o Salão de Mármore e a zona do teatro – que são os principais destaques do palácio.

Sim, e muitos visitantes fazem-no. Ficam em extremos opostos do Parque de Sanssouci, a pouco mais de um quilómetro de distância ao longo da avenida principal, uma caminhada fácil e bonita. O Potsdam Pass cobre ambos no mesmo dia, e podemos ajudá-lo a sequenciar as suas entradas com hora marcada para que o dia flua.

Partes do palácio histórico envolvem degraus e pisos irregulares. Contacte-nos antes da sua visita e partilharemos as opções atuais sem degraus e diremos o que esperar para que possa planear em conformidade.

Recebe um reembolso total. Só confirmamos depois de a sua entrada com hora marcada estar garantida e, se algo nos impedir de a entregar, é reembolsado na totalidade.

Um horário de entrada mais cedo costuma ser mais calmo e deixa-lhe o resto do dia para o parque. Seja qual for o horário escolhido, chegar alguns minutos antes garante um início relaxado — a sua hora de entrada é fixa, por isso não há vantagem em apressar-se.

Contacte a nossa equipa de concierge o mais cedo possível e trataremos de reagendar a sua data e horário. O reembolso é garantido caso não consigamos garantir a entrada que reservou.